D.U.K.

Taip, užsakymus pristatome visoje Lietuvoje. Galite rinktis pristatymą kurjeriu arba į paštomatą (siuntų savitarnos terminalą).

Šiuo metu užsakymus pristatome tik Lietuvoje.

Užsakymams nuo 39,99 € taikomas nemokamas pristatymas. Galiojanti riba visada nurodyta svetainės viršuje ir matoma krepšelyje.

Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto būdo:

• Į paštomatą - 3,99 €
• Kurjeriu į namus - 4,99 €

Užsakymams nuo 39,99 € pristatymas nemokamas. Galutinę sumą visada matote krepšelyje prieš apmokėjimą.

Užsakymą pradedame ruošti gavę mokėjimo patvirtinimą. Įprastai užsakymus išsiunčiame per 1-2 darbo dienas, o pristatymas Lietuvoje trunka dar 1-2 darbo dienas. Terminai yra preliminarūs ir gali kisti dėl pasirinkto vežėjo, prekių likučio ar didesnio užsakymų srauto (pvz. švenčių metu). Apie išsiuntimą ir būseną informuojame el. paštu.

Išsiuntus užsakymą, siuntos sekimo numerį atsiunčiame el. paštu - pagal jį siuntą galėsite sekti vežėjo sistemoje. Jei laiško nematote, patikrinkite „Šlamšto“ / „Spam“ aplanką. Užsakymus taip pat rasite prisijungę prie paskyros, skiltyje „Mano užsakymai“.

Pirmiausia patikrinkite siuntos būseną pagal el. paštu gautą sekimo numerį. Jei informacija nesikeičia arba siunta vėluoja ilgiau nei tikėtasi, parašykite mums į info@kakemake.lt - patikrinsime situaciją.

Atsiskaityti galite:

• per internetinę bankininkystę;
• kredito/debeto kortele (Visa, Mastercard);
• Apple Pay;
• Google Pay.

Visi galimi mokėjimo būdai parodomi atsiskaitymo (checkout) lange.

Sėkmingai pateikus užsakymą, patvirtinimą atsiunčiame el. paštu. Jei jo negavote, pirmiausia patikrinkite „Šlamšto“ / „Spam“ aplanką. Jei laiško vis tiek nėra, parašykite info@kakemake.lt - patikrinsime, ar užsakymas gautas.

Parašykite kuo greičiau į info@kakemake.lt, nurodykite užsakymo numerį ir teisingus duomenis. Jei užsakymas dar neišsiųstas, patikrinsime, ar pakeitimą dar galima atlikti.

Tai priklauso nuo užsakymo būsenos. Jei užsakymas dar neišsiųstas, parašykite kuo greičiau į info@kakemake.lt su užsakymo numeriu - patikrinsime, ar jį dar galima pakeisti arba atšaukti (to garantuoti negalime). Jei prekes jau gavote, kaip vartotojas turite teisę per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo atsisakyti sutarties ir grąžinti prekes nenurodydami priežasties (išskyrus įstatyme numatytas išimtis). Plačiau - Grąžinimo skiltyje ir Taisyklėse.

Nuolaidos kodą įveskite atsiskaitymo (checkout) lange, užsakymo santraukoje - laukelyje „Nuolaidos kodas arba dovanų kortelė“ ir spauskite „Taikyti“. Pritaikytą nuolaidą iškart matysite užsakymo sumoje.

Dažniausios priežastys: pasibaigęs kodo galiojimas, netenkinamos akcijos sąlygos, kodas jau panaudotas arba netaikomas pasirinktoms prekėms. Patikrinkite kodo sąlygas, o jei viskas atrodo tvarkoje - parašykite info@kakemake.lt ir nurodykite kodą, patikrinsime.

Taip. Kaip vartotojas daugumą prekių galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo, nenurodydami priežasties. Apie sprendimą grąžinti reikia mus informuoti - el. paštu info@kakemake.lt arba užpildant pavyzdinę sutarties atsisakymo formą. Kai kurioms prekėms taikomos išimtys (žr. Grąžinimo skiltį).

Prekė turi būti nenaudota, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Prekę galite apžiūrėti ir išbandyti tiek, kiek tai darytumėte fizinėje parduotuvėje.

Pirmiausia praneškite apie grąžinimą (el. paštu info@kakemake.lt arba pavyzdine sutarties atsisakymo forma). Tuomet prekes grąžinkite adresu: Sodybų g. 7a, LT-13277 Vilnius.

Jei grąžinate apsigalvoję (be priežasties), prekės siuntimo atgal išlaidas apmoka pirkėjas. Sumokėtą prekės kainą ir jos pristatymo jums išlaidas grąžiname (jei rinkotės brangesnį nei pigiausią pristatymo būdą - grąžiname pigiausio siuntimo kainą).

Pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie grąžinimą gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjote. Turime teisę negrąžinti pinigų, kol negausime grąžinamos prekės.

Ne. Teisė grąžinti nenurodant priežasties netaikoma tam tikroms prekėms: personalizuotoms (pagal individualų užsakymą), išpakuotoms higienos ar sveikatos apsaugos prekėms, išpakuotiems maisto papildams, greitai gendančioms prekėms bei išpakuotam skaitmeniniam / garso ar vaizdo turiniui. Dėl konkretaus atvejo parašykite info@kakemake.lt.

Parašykite info@kakemake.lt, nurodykite užsakymo numerį, trumpai aprašykite problemą ir pridėkite prekės bei defekto nuotraukas. Prekėms taikoma įstatyminė kokybės garantija (dvejus metus nuo pristatymo), o apie pastebėtą trūkumą prašome pranešti ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo jo aptikimo.

Parašykite info@kakemake.lt, nurodykite užsakymo numerį ir kokios prekės trūksta arba kokią prekę gavote. Patikrinsime užsakymą ir padėsime išspręsti.

Kuo greičiau susisiekite el. paštu info@kakemake.lt ir, jei įmanoma, pridėkite tiek pakuotės, tiek pažeistos prekės nuotraukas. Patikrinsime situaciją ir padėsime.

Aktualų prekės likutį visada matysite kakemake.lt. Jei prekę galite įsidėti į krepšelį - ji tuo metu parduodama. Išparduotos prekės pažymėtos atitinkamai.

Šiuo metu tikslios papildymo datos neturime. Kviečiame sekti kakemake.lt ir mūsų socialinius tinklus - apie naujienas informuojame ten.

Rekomenduojamą amžių rasite konkrečios prekės aprašyme. Parduotuvėje prekes taip pat galite filtruoti pagal amžiaus grupę: 0-3 m., 4-6 m., 7-9 m.

Visa gamintojo pateikiama informacija (sudėtis, dydis, naudojimas) nurodyta konkrečios prekės puslapyje kakemake.lt. Jei ten reikiamos informacijos nerandate, parašykite info@kakemake.lt - patikslinsime.

Taip. Parduodame elektroninius Kakės Makės dovanų kuponus: 10 €, 20 €, 30 €, 50 € ir 100 € vertės. Įsigyti galite čia: Dovanų kuponai.

Dovanų kuponas galioja 12 mėnesių nuo įsigijimo dienos.

Ne. Kuponas panaudojamas vieno apsipirkimo metu. Jei pirkinių suma mažesnė už kupono vertę, likutis negrąžinamas; jei didesnė - skirtumą galima primokėti.

Ne. Kuponas į pinigus nekeičiamas, o jo galiojimas nepratęsiamas.

Taip. Pirkdami galite nurodyti gavėjo el. paštą, vardą, pridėti trumpą žinutę ir pasirinkti siuntimo datą.

Taip. Užsiprenumeravę Kakės Makės naujienlaiškį, gausite 10 % nuolaidą pirmajam užsakymui.

Nuolaidų taikymas priklauso nuo konkrečios akcijos sąlygų. Galutinę pritaikytą nuolaidą matysite atsiskaitymo metu prieš apmokėjimą.

Jei prekė parduodama išankstinėje prekyboje, planuojama išsiuntimo data nurodyta jos produkto puslapyje. Jei užsakyme yra ir kitų prekių, dėl konkretaus išsiuntimo termino parašykite info@kakemake.lt.